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我們每一人生活在同一個天空下,沐浴着相同的陽光,但人人卻過着不相同的命運的生活。比如:有的人可以嫁個好先生,結婚後不需要工作,先生對太太説我賺錢的目的就是讓你太太花,先生不僅養活一家人,還要每月給丈母娘打牌錢。有位先生剛來美國,原來在中國是領導一個組的高科技人員很威風,到了這里還沒有干一年就被炒魷魚,一肚子委屈一肚子氣,靠太太打餐廳微薄的收入養活一家人20年,一樣活在同一個世界上,享受的卻是不同的命運。
誠然,在人生的旅途中,沒有人能一帆風順。人生的起起落落、浮浮沉沉是難免的。依靠的是你自己的選擇,選擇事業選擇家庭,這不僅是你這一世的福報還有前世的因果與姻緣。
做報紙13年,讓我成長並且感悟,尤其是對有智慧的人特別欣賞,他們共同點就是;不難爲他人,總是幫助扶持照顧新人。我可以舉例伊利華報的廣吿客戶,我大部分的廣吿客戶幾乎跟隨華報一起成長,我將我的顧客歸納如下:
有大度的人:做廣吿目的要市場,有哪一個人不知道麥當勞,但電視廣吿最多的就説它,也許我並不理解那一層面的用意,我只能感受我的廣吿客戶,有的企業它做不做廣吿不那么重要,但他還是做,每一次與這些客戶見面總能聽到一大通讚美華報爲華人社區做好事的話,讓你高興更讓你滿意,因爲通常他們錢付也很爽氣,更重要的是他們自己做的都是成功的生意,我想他們明白一個道理:他們是站在生命最高處,因爲他們知道:一個人成全他人就是造就自己,也因爲他們懂得成功不會讓他們瘋狂,失敗也不會擊垮他們,他們也不會因爲你的車比他開的好,你的房子住的比他大,他們只知道勤奮地做自己的事,去幫助需要幫助的人。
還有不少人,第一次表白電話:我是一個剛準備開業的,我也不知道伊利華報能不能給我帶來生意與顧客,能不能給我試一試,行了馬上長期做。過去聽到這個話不知道如何回答他們,心理有一種説不出來的彆扭,現在我會用自己的體會吿訴他們:
過去我很有理想,每一個人來找我們服務的第一就會説只要他成功會給我分成,他們一定會讓我富有,過了幾年我明白這是因爲我太貪,等待他人發財的這一天,這是做夢。我回到實際,只要我服務你一天給我勞務費,你的成功發財是你自己的,凡事都是自己在實踐中得到經驗,
我現在學會吿訴我的客戶:做任何事情都是要花代價,等您準備好您的開業再來做廣吿不晩,因爲我希望您生意興隆,那么您也會是伊利華報的客戶。
多年與客戶打交道,過去一開始感受自己像要飯的,現在想想當你珍惜過去,滿意現在,樂觀未來時,你會感到不需要難過,這個門關了,那個窗一定早晩會啓開,只是你自己要給自己時間。
你自己會感受你的精神面貌已經換新,眞的是沒有做不到的事情只要想得到。
我接過許多訪問美國的來自中國的團體與個人,很自然,考察訪問後購買一些禮物很正常,記得一次我帶中國一個團隊人到了紐約WOODBURY
COMMON PREMIUM OUTLETS?,
給我吃驚不小,基本的顧客都是中國人,那里所有的店里也都雇傭中國服務員,對顧客的態度至好讓人很安慰,只是我們來自中國的客人眞的不把人家的服務與勞動當一回事,我目睹有些來自中國的客人,他們購買一大堆鞋子,因爲要帶回國,箱子有限要把盒子扔了,其實只要你自己將所有的盒子放一起,那么就給服務員提供了一些方便,大家互相體諒,每天有多少車輛在這個大商場。有句流行話:中國人幫助美國人走出經濟危機。
環球華人服務公司做個團,就在俄州因爲已經超過一天10小時,顧客還興奮要繼續延長時間,當時我提出給司機每人多加一點小費,一個人6美元
四個人也就是24美元,司機已經從家里早上8點開車出門,晩上9點能到家,最後客戶説讓我去找介紹我任務的公司這樣就不是他們自己從口袋里拿6美元,介紹我的公司回答説:你們不需要加時間,如果要加當時必須先給我們電話再決定。問題還是出在自己,
對方公司也表示無奈,只能説客戶只對自己大方,對其他人沒有德性。
我曾讀到過一篇好文它是這么説的:當你以無憾之心向後看,以希望之心向前看,以寬厚之心向下看,以坦然之心向上看時,你就站在了靈魂的最高處.?這不就是我説我在美國已經改造了20多年,是思想與心靈的改造嗎?人與人之間眞的有那么多恩恩怨怨,不是很多事情都是自己自找的嗎?我接待不少國內各個行業的領導與團體,結束時他們都十分好心地對我説:我會給伊利華報投稿,我們不需要你的稿費,給你免費提供介紹我們,有時我會開玩笑地説:不需要了謝謝您了。事情過後我會常常提醒自己,千萬不要説類似這樣話,第一:你自己的文章人家需要嗎?第二:還不知道文章是否被録取就開口不要稿費,讓人家沒有心理準備就要接受您。小時候我的不識一字的外婆總是提醒我:如果你向人家借了一個鷄蛋,不要還給人家一個鴨蛋,還説鴨蛋比鷄蛋大。做事要帶感恩之心。 |
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