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克城消息
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服務到家送書上門的好圖書館
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文：常靑老年公寓 任學武 |
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克里夫蘭市公共圖書館的大型流動圖書車 |
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克里夫蘭市公共圖書館爲加強中美兩國人民之間的文化交流,增進兩國人民的友誼,不僅在館內設立中文服務部,而且爲了排除語言障礙,方便溝通,專門配有一名懂中英文、有專業職稱的圖書館員韓小芳小姐,
做到熱情接待,有問必答,眞誠服務,具體表現:
眞誠服務考慮周全。華人常靑公寓居住的年逾古稀的人中,絶大多數是單身的老婦,都患有不同程度的骨質疏鬆和關節炎疾病,腿腳不靈,走路不便,乘車怕摔,圖書館領導出于慈善愛心,每四周一次,開一輛大型流動圖書車到老年公寓來,供耆老挑選借閲圖書録像帶、磁盤等,還贈送給每人印有圖書車標誌的帆布袋供借還圖書裝用。此舉措,爲老人送來了精神食糧,使我們消除了孤獨感,解除了寂寞,增添了溫馨。
圖書種類多內容豐富。圖書種類有古今文學、社會科學、醫療衛生保健、法律顧問、科技發展、移民入籍等等,録像帶磁帶光盤有各類戲劇、電影和旅遊介紹等。
提供信息滿足需求。爲了讓耆老瞭解到圖書信息,適應個人愛好興趣借閲,圖書館不定期地把新到的圖書録像目録送到老年公寓,還設有華人社區網站,可直接查找或上網借閲。
我們對圖書館的這種滿腔熱情、關愛耆老的精神表示感謝,受益中,感受最深,最滿意的是服務態度,他們講和氣、講禮貌、講謙卑、講信譽、講效果。對他們這種風雨無阻、堅持數年、送書上門、服務耆老的高尙精神,我們表示欽佩和敬意。
致謝! |
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公寓老人在大型流動圖書車選閲圖書 |
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